Final Anos 40 - Anos 50
Iniciaram-se estudos teóricos
Em 1947 Herbert Simon publicava o seu livro Administrative Behavior, que é até hoje uma referência na forma como mostra que as organizações podem ser entendidas em termos do processo de decisão. Este livro é a base teórica de apoio à decisão.
Anos 60
Vertente práctica – primeiras experiências
Na década de 60 efectuaram-se experiências de utilização de modelos sistemáticos quantitativos computorizados, no apoio ao processo de decisão e planeamento.
Em 1964 o desenvolvimento do IBM System 360 e outros sistemas mainframe tornou práctico e rentável o desenvolvimento de Management Information Systems (MIS) por parte de grandes companhias. Estes sistemas produziam relatórios periódicos e a informação era recolhida de sistemas de processamento de transacções. No entanto estes sistemas não permitiam a interacção com os utilizadores no processo de decisão, caracteristica dos DSS.
Em 1964 o desenvolvimento do IBM System 360 e outros sistemas mainframe tornou práctico e rentável o desenvolvimento de Management Information Systems (MIS) por parte de grandes companhias. Estes sistemas produziam relatórios periódicos e a informação era recolhida de sistemas de processamento de transacções. No entanto estes sistemas não permitiam a interacção com os utilizadores no processo de decisão, caracteristica dos DSS.
Anos 70
DSS
É considerado que o conceito de DSS tornou-se uma área de pesquisa em meados dos anos 70, sendo estudado intensamente antes do início dos anos 80.
A primeira utilização do termos DSS (decision Support System) foi por Gorry and Scott-Morton’s (1971) no artigo “Sloan Management Review”. Eles argumentaram que os MIS se focavam em decisões estruturadas e sugeriram que para os sistemas de suporte à informação para decisões semi-estruturadas e não estruturadas fosse utilizado o termo Decision Support Systems (DSS).
John D.C. Little, também do Massachusetts Institute of Technology, estava a estudar DSS para o marketing identificando critérios para desenhar sistemas e modelos para suporte à decisão. Os critérios definidos por Little, no artigo “Models and managers: The concept of a decision calculus”, que permanecem relevantes nos DSS, foram: robustez, fácil controlo, simplicidade, detalhe relevante da informação e o mais completo possivel.
Anos 80
EIS
Em meados e final dos anos 80, iniciou o estudo dos sistemas de informação executiva (EIS), sistemas de apoio à decisão em grupo (GDSS) e sistemas de apoio à decisão organizacionais (ODSS) envolvendo um único usuário e o DSS orientado à modelagem.
BonCzek(1980) define os DSS como sendo um sitema computacional constítuido por três componentes que interagem: um subsistema de comunicação entre o utilizador e os outros componentes do sistema, um subsistema de conhecimento do dominio de aplicação do DSS e um subsistema de processamento de problemas.
Anos 90
Datawarehouse (Immon e Kimball) e OLAP
No início dos anos 90, começaram a surgir a partir do DSS os conceitos de data warehouse e processamento analítico on-line (OLAP) que rapidamente se difundiram.
Bill Inmon and Ralph Kimball promoveram os DSS construídos com tecnologias de base de dados relacional. Ralph Kimball foi denominado por "The Doctor of DSS" e Bill Inmon por "father of the data warehouse”.
Anos 2000
Web-DSS
Com a difusão da internet nos anos 90 também a área dos DSS teve um impacto significativo. Na passagem do milénio novas aplicações analíticas baseadas na web foram introduzidas.
Verificou-se o desenvolvimento de sistemas onde é possivel obter todas as informações on-line, com rapidez e com a capacidade para realizar a sua análise e formatação da informação de acordo com as necessidades.
DSS Timeline (3)
| Year | Major Milestones |
| 1945 | Bush proposed Memex |
| 1947 | Simon book titled Administrative Behavior |
| 1952 | Dantzig joined RAND and continued research on linear programming |
| 1955 | Semiautomatic Ground Environment (SAGE) project at M.I.T. Lincoln Lab uses first light pen; SAGE completed 1962, first data-driven DSS |
| 1956 | Forrester started System Dynamics Group at the M.I.T. Sloan School |
| 1960 | Simon book The New Science of Management Decision; Licklider article on “Man-Computer Symbiosis” |
| 1962 | Licklider architect of Project MAC program at M.I.T.; Iverson’s book A Programming Language (APL); Engelbart's paper "Augmenting Human Intellect: A Conceptual Framework" |
| 1963 | Englebart established Augmentation Research Center at SRI |
| 1965 | Stanford team led by Feigenbaum created DENDRAL expert system; Problem Statement Language/Problem Statement Analyzer (PSL/PSA) developed at Case Institute of Technology |
| 1966 | UNIVAC 494 introduced; Tymshare founded and Raymond article on computer time-sharing for business planning and budgeting |
| 1967 | Scott Morton’s dissertation completed on impact of computer-driven visual display devices on management decision-making process; Turban reports national survey on use of mathematical models in plant maintenance decision making |
| 1968 | Scott Morton and McCosh article; Scott Morton and Stephens article;Englebart demonstrated hypermedia—groupware system NLS (oNLineSystem) at Fall Joint Computer Conference in San Francisco |
| 1969 | Ferguson and Jones article on lab study of a production scheduling computer-aided decision system running on an IBM 7094; Little and LodishMEDIAC, media planning model; Urban new product model-based system called SPRINTER |
| 1970 | Little article on decision calculus support system; Joyner and Tunstall article on Conference Coordinator computer software; IRI Express, a multidimensional analytic tool for time-sharing systems, becomes available;Turoff conferencing system |
| 1971 | Gorry and Scott Morton SMR article first published use of term Decision Support System; Scott Morton book Management Decision Systems; Gerrityarticle Man-Machine decision systems; Klein and Tixier article on SCARABEE |
| 1973 | PLATO Notes, written at the Computer-based Education Research Laboratory (CERL) at the University of Illinois by David R. Woolley |
| 1974 | Davis’s book Management Information Systems; Meador and Ness article DSS application to corporate planning |
| 1975 | Alter completed M.I.T. Ph.D. dissertation "A Study of Computer Aided Decision Making in Organizations"; Keen SMR article on evaluating computer-based decision aids; Boulden book on computer-assisted planning systems |
| 1976 | Sprague and Watson article "A Decision Support System for Banks"; Grace paper on Geodata Analysis and Display System |
| 1977 | Alter article "A Taxonomy of Decision Support Systems", Klein article onFinsim; Carlson and Scott Morton chair ACM SIGBDP Conference DSS Conference |
| 1978 | Development began on Management Information and Decision Support (MIDS) at Lockheed-Georgia; Keen and Scott Morton book; McCosh and Scott Morton book; Holsapple dissertation completed; Wagner foundedExecucom to market IFPS; Bricklin and Frankston created Visicalc (Visible Calculator) microcomputer spreadsheet; Carlson from IBM, San Jose plenary speaker at HICSS-11; Swanson and Culnan article document-based systems for management planning |
| 1979 | Rockart HBR article on CEO data needs |
| 1980 | Sprague MISQ article on a DSS Framework; Alter book; Hackathorn foundedMicroDecisionware |
| 1981 | First International Conference on DSS, Atlanta, Georgia; Bonczek, Holsapple, and Whinston book; Gray paper on SMU decision rooms and GDSS |
| 1982 | Computer named the “Man” of the Year by Time Magazine; Rockart andTreacy article “The CEO Goes On-Line” HBR; Sprague and Carlson book; Metaphor Computer Systems founded by Kimball and others from Xerox PARC; ESRI launched its first commercial GIS software called ARC/INFO; IFIP Working Group 8.3 on Decision Support Systems established |
| 1983 | Inmon Computerworld article on relational DBMS; IBM DB2 Decision Support database released; Student Guide to IFPS by Gray; Huntington establishedExsys; Expert Choice software released |
| 1984 | PLEXSYS, Mindsight and SAMM GDSS; first Teradata computer with relational database management system shipped to customers Wells Fargo and AT&T; MYCIN expert system shell explained |
| 1985 | Procter & Gamble use first data mart from Metaphor to analyze data from checkout-counter scanners; Whinston founded Decision Support Systems journal; Kersten developed NEGO |
| 1987 | Houdeshel and Watson article on MIDS; DeSanctis and Gallupe article on GDSS; Frontline Systems founded by Fylstra, marketed solver add-in for Excel |
| 1988 | Turban DSS textbook; Pilot Software EIS for Balanced Scorecard deployed at Analog Devices |
| 1989 | Gartner analyst Dresner coins term business intelligence; release of Lotus Notes; International Society for Decision Support Systems (ISDSS) founded by Holsapple and Whinston |
| 1990 | Inmon book Using Oracle to Build Decision Support Systems; Eom and Lee co-citation analysis of DSS research 1971–1988 |
| 1991 | Inmon books Building the Data Warehouse and Database Machines and Decision Support Systems; Berners-Lee’s World Wide Web server and browser, become publicly available |
| 1993 | Codd et al. paper defines online analytical processing (OLAP) |
| 1994 | HTML 2.0 with form tags and tables; Pendse’s OLAP Report project began |
| 1995 | The Data Warehousing Institute (TDWI) established; DSS journal issue on Next Generation of Decision Support; Crossland, Wynne, and Perkins article on Spatial DSS; ISWorld DSS Research pages and DSS Research Resources |
| 1996 | InterNeg negotiation software renamed Inspire; OLAPReport.com established; |
| 1997 | Wal-Mart and Teradata created then world’s largest production data warehouse at 24 Terabytes (TB) |
| 1998 | ACM First International Workshop on Data Warehousing and OLAP |
| 1999 | DSSResources.com domain name registered |
| 2000 | First AIS Americas Conference mini-track on Decision Support Systems |
| 2001 | Association for Information Systems (AIS) Special Interest Group on Decision Support, Knowledge and Data Management Systems (SIG DSS) founded |
| 2003 | International Society for Decision Support Systems (ISDSS) merged with AIS SIG DSS |
(3) Power, D.J. A Brief History of Decision Support Systems. DSSResources.COM, World Wide Web, http://DSSResources.COM/history/dsshistory.html, version 4.0, March 10, 2007.
(4) Models and Managers: The Concept of a Decision Calculus
